Come aggiornare Google Business Profile (ex scheda my Business)

Se hai un’attività fisica o offri servizi in una zona specifica, aggiornare il tuo Google Business Profile non è una semplice attività di routine.

È una delle azioni più importanti per la tua visibilità locale.

Molti imprenditori pensano che la scheda Google serva solo a mostrare orari, numero di telefono e indirizzo.

In realtà, è molto di più: è uno strumento che aiuta Google a capire se la tua attività è ancora attiva, pertinente e rilevante per le ricerche degli utenti.

Ed è proprio qui che entra in gioco il cosiddetto Local Pack, cioè il riquadro con la mappa e i primi tre risultati che Google mostra quando qualcuno cerca un’attività o un servizio in zona, per esempio “ristorante vicino a me” o “dentista Milano”.

Essere presenti in quel blocco può fare la differenza tra ricevere una chiamata, una richiesta di indicazioni o una visita in negozio… oppure restare invisibili.

Per questo motivo, aggiornare Google Business Profile non significa solo correggere una scheda. Significa inviare a Google segnali continui di affidabilità, attività e pertinenza.

Perché è importante aggiornare Google Business Profile

Google non premia solo le attività che esistono, ma quelle che mostrano segnali coerenti e aggiornati nel tempo.

Se il tuo profilo resta fermo per mesi, con informazioni incomplete o datate, rischi di apparire meno rilevante rispetto a un’attività che aggiorna regolarmente foto, servizi, post e recensioni.

Aggiornare il profilo business su Google serve a questo:

• mantenere corrette le informazioni principali
• comunicare a Google che l’attività è viva
• aumentare la pertinenza per ricerche locali specifiche
• migliorare la probabilità di comparire su Google Maps e nel Local Pack

In altre parole, la scheda non va trattata come un cartello fisso, ma come un profilo dinamico che va curato nel tempo.

Cos’è il Local Pack e perché c’entra con gli aggiornamenti

Quando un utente cerca un’attività locale, Google può mostrare diversi tipi di risultati.

Tra questi, il più importante è il Local Pack, cioè il blocco con la mappa e le attività locali. Le sezioni sopra, invece, come “Siti di luoghi”, mostrano contenuti informativi (articoli, directory, portali), ma non portano direttamente il cliente alla tua attività.

È importante perché occupa una posizione molto visibile e intercetta una parte enorme dei clic, delle chiamate e delle richieste di indicazioni.

Ma Google come decide chi mostrare?

Non esiste un solo fattore. Conta la distanza, conta la rilevanza, conta la notorietà.

E conta anche quanto il tuo profilo è curato, aggiornato e coerente.

Ecco perché parlare di aggiornamenti non è un dettaglio operativo, ma una leva strategica.

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Come accedere il Google Business Profile (ex scheda My Business)

Partiamo subito dalla base: come accedere alla tua scheda Google my Business?

Per accedere e modificare il tuo profilo, puoi farlo direttamente nella Ricerca Google e in Maps:

1. Vai al profilo della tua attività. 
2. Per modificare il profilo dell’attività:
   • Nella Ricerca Google, seleziona Modifica profilo.
   • In Google Maps, seleziona Modifica profilo – Informazioni sull’attività.
3. Dopo ogni modifica, seleziona Salva.

Se trovi difficoltà, prova ad accedere direttamente da questo link , cliccando poi ” Gestisci la tua attività”

Tutorial Youtube su come aggiornare la scheda my Business

Come aggiornare Google Business Profile (ex scheda My Business): ecco le informazioni principali

Aggiornare il profilo non significa entrare una volta all’anno per cambiare l’orario estivo.

Significa lavorare su una serie di elementi che aiutano Google a comprendere meglio la tua attività e a mostrarla alle persone giuste.

Vediamo quali sono i più importanti.

Aggiorna nome, categoria e informazioni di base con la massima coerenza

La prima cosa da fare è verificare che tutte le informazioni principali siano corrette e coerenti.

Google incrocia i dati presenti nel profilo con quelli che trova altrove, per esempio sul tuo sito web o sui social. Se trova differenze, può considerare la tua attività meno affidabile.

Controlla quindi che siano identici ovunque:

• nome dell’attività
• indirizzo
• numero di telefono
• sito web
• orari

Uno degli errori più comuni è cercare di inserire troppe parole chiave nel nome. È una pratica rischiosa, perché può sembrare artificiale e in alcuni casi portare anche a segnalazioni o sospensioni.

Meglio un nome chiaro, naturale e coerente con il brand e la categoria.

Per esempio:

corretto: Osteria Romana Da Mario
scorretto: Ristorante Roma Centro Carbonara Tipica Economico

Errori più comuni nell’aggiornare nome, categoria e descrizione

Per il nome della scheda:

❌ Errore:
Non è necessario utilizzare la tua ragione sociale completa, a meno che non sia anche il nome riconoscibile della tua attività. Inserire dettagli legali o superflui, come “Hotel XYZ Srl”, può risultare poco accattivante per i clienti e ridurre l’impatto del tuo profilo.

✅ Consiglio:
Quando aggiorni il nome, utilizza quello dell’insegna con cui i clienti ti conoscono, rendendolo chiaro, semplice e facilmente riconoscibile. Ad esempio, se il tuo hotel è noto come “Hotel Vista Mare”, usa esattamente questo nome senza aggiungere elementi inutili. Questo aiuterà anche la tua attività a posizionarsi meglio sui motori di ricerca e a rafforzare il tuo brand.

Per la categoria:

 ❌ Errore:
Evitare di selezionare una categoria generica o poco pertinente solo per occupare uno spazio. Ad esempio, scegliere “Alloggi” invece di “Hotel” o “Bed & Breakfast” può confondere i clienti e compromettere il posizionamento del tuo profilo nelle ricerche specifiche.

✅ Consiglio:
Scegli la categoria principale che descrive in modo più preciso il tuo business. Ad esempio, se gestisci un boutique hotel, seleziona “Hotel” come categoria principale e considera l’aggiunta di categorie secondarie, come “Hotel di lusso” o “Hotel vicino al centro”, per fornire ulteriori dettagli sulla tua attività. Una scelta accurata aiuta i clienti a trovarti più facilmente e ad avere una chiara idea di ciò che offri.

Mi raccomando è molto importante poiché sulla base della categoria Google potrà farti apparire a clienti veramente interessati ai beni o servizi che offri.

✅ Consiglio per la descrizione:
Scrivi una descrizione chiara, breve e accattivante che presenti la tua attività in modo diretto e professionale. Evita giri di parole o linguaggio troppo complesso, puntando a trasmettere il valore che offri ai tuoi clienti.

Ad esempio:
“Offriamo soggiorni unici in una struttura accogliente nel cuore di Palermo, con servizi personalizzati per garantire un’esperienza indimenticabile.”

Includi massimo due o tre parole chiave rilevanti per aiutare la tua attività a posizionarsi meglio nelle ricerche, come “hotel vista mare”, “bed & breakfast di charme” o “ospitalità su misura”. Tuttavia, usale in modo naturale, senza esagerare, per mantenere la descrizione fluida e professionale.

Per gli orari:

✅ Consiglio:
Assicurati di aggiungere i tuoi orari di apertura in modo preciso e aggiornato. Indica i giorni di chiusura, eventuali aperture straordinarie o variazioni durante le festività. Ad esempio, se il tuo hotel o attività è aperto anche a Natale o Capodanno, specifica questi dettagli per aiutare i clienti a pianificare meglio. Questo mostra professionalità e attenzione verso le loro esigenze.

❌ Errore:
Non lasciare gli orari incompleti o sbagliati. Ad esempio, indicare “Aperto 24/7” se non è effettivamente così può causare disservizi e frustrazione. Peggio ancora, non aggiornare le variazioni di orario per festività o periodi di manutenzione potrebbe portare a recensioni negative da parte dei clienti

Aggiornare servizi e prodotti: ogni voce aiuta il posizionamento locale

Una delle sezioni più sottovalutate è quella dedicata ai servizi o ai prodotti.

Eppure, è una parte strategica perché ogni servizio che inserisci aiuta Google a capire meglio cosa fai.

Se sei un dentista, non fermarti a scrivere “studio dentistico”.

Inserisci singoli trattamenti, come:

• sbiancamento dentale
• ortodonzia invisibile
• implantologia
• igiene orale

Se hai un ristorante, non limitarti alla categoria “ristorante italiano”. Aggiorna anche menù, specialità, piatti distintivi.

Ogni voce aggiuntiva amplia il ventaglio di ricerche per cui puoi risultare pertinente.

Ancora meglio se le descrizioni sono chiare, specifiche e includono anche un riferimento territoriale quando ha senso.

Aggiorna foto e contenuti visivi con regolarità

Uno dei segnali più semplici ma più trascurati è la freschezza delle immagini.

Caricare nuove foto comunica due cose:

• agli utenti, che l’attività è reale, curata e attiva
• a Google, che il profilo è in movimento

Le immagini aiutano anche l’algoritmo a capire meglio il contesto della tua attività. Foto del team, del locale, dei prodotti, dei risultati o degli ambienti rafforzano la categorizzazione.

L’ideale è non lasciare sempre le stesse immagini per mesi o anni. Meglio aggiornare con continuità.

Per esempio, puoi caricare:

• una foto del team o dell’ufficio
• una foto del servizio o del prodotto finale
• immagini del locale o dell’ambiente
• novità stagionali o eventi

✅ Consiglio:
Aggiungere immagini di qualità al tuo profilo Google My Business è fondamentale per attirare l’attenzione degli utenti e trasmettere professionalità. Assicurati che ogni foto rappresenti al meglio la tua attività. Ad esempio:

1. Logo o insegna aziendale: Per rafforzare il tuo brand e aiutare i clienti a riconoscerti facilmente.
2. Interni ed esterni: Mostra gli spazi accoglienti e ben curati della tua sede, aiutando i clienti a farsi un’idea dell’atmosfera.
3. Prodotti, servizi o eventi: Fotografa ciò che offri, come camere d’hotel, piatti tipici o momenti speciali di un evento, per suscitare interesse e curiosità.

❌ Errore:
Evitare foto sfocate, obsolete o di bassa qualità. Pubblicare immagini poco curate, come un’insegna danneggiata o un ambiente in disordine, potrebbe scoraggiare i clienti. Inoltre, non caricare troppe foto generiche o non pertinenti, che non aggiungono valore alla tua presentazione.

Usa i post di Google per tenere il profilo attivo

I post di Google sono uno strumento utilissimo e ancora poco sfruttato.

Funzionano come piccoli aggiornamenti che puoi pubblicare direttamente nel profilo per segnalare:

• offerte
• eventi
• novità
• lanci di prodotto
• cambi di orario
• promozioni stagionali

Ogni contenuto pubblicato contribuisce ad arricchire il profilo con informazioni nuove e a rafforzare la pertinenza rispetto alle ricerche degli utenti. Per questo motivo, non vanno utilizzati solo in modo occasionale, ma con una logica di continuità: un profilo che pubblica regolarmente viene percepito come più affidabile rispetto a uno fermo da mesi.

Dal punto di vista pratico, i post funzionano come un piccolo spazio editoriale interno a Google, dove puoi condividere novità, servizi, aggiornamenti o contenuti utili per chi ti cerca. Non è necessario creare contenuti complessi: è più importante essere chiari e costanti. Anche aggiornamenti semplici, se pubblicati con regolarità, contribuiscono a mantenere il profilo “vivo” agli occhi dell’algoritmo.

Un aspetto spesso sottovalutato riguarda le immagini. Google mostra i post in un formato specifico e tende a ritagliare automaticamente le foto. Per evitare che il contenuto venga tagliato o risulti poco leggibile, è consigliabile utilizzare immagini in formato 4:3, con dimensione ideale di 1200 x 900 pixel, mantenendo gli elementi principali al centro e evitando testi troppo vicini ai bordi. Un’immagine corretta non è solo una questione estetica, ma aiuta anche a rendere il contenuto più chiaro e professionale.

In sintesi, i post non servono solo a comunicare con gli utenti, ma soprattutto a inviare segnali di attività a Google. La combinazione tra contenuti aggiornati, immagini corrette e pubblicazione costante contribuisce a migliorare la visibilità del profilo nel tempo e ad aumentare le possibilità di comparire nelle ricerche locali.

Non servono solo agli utenti. Servono anche a Google come segnale di attività.

Un profilo aggiornato con costanza comunica che l’attività è presente, curata e rilevante. Per questo è utile pubblicare con una certa continuità, idealmente almeno una volta a settimana o comunque con regolarità.

Aggiorna e gestisci le recensioni in modo strategico

Le recensioni non servono solo a costruire reputazione.

Aiutano anche Google a capire meglio il tuo business.

Il motore di ricerca legge il contenuto delle recensioni e individua prodotti, servizi, caratteristiche e contesto geografico.

Ecco perché è utile incentivare recensioni più specifiche, non solo giudizi generici.

Per esempio, è più utile una recensione che dice:

“Ho provato la carbonara e l’amatriciana, ottimo ristorante a Trastevere”

piuttosto che:

“Tutto perfetto”

Anche le risposte fanno la differenza.

Quando rispondi, evita formule automatiche e usa una risposta che riprenda in modo naturale il servizio o l’esperienza raccontata dal cliente.

Per esempio:

“Grazie Marco, siamo felici che ti sia piaciuta la nostra carbonara tipica e l’atmosfera dell’osteria.”

Così stai aggiornando il profilo con contenuti utili sia per l’utente sia per Google.

Ho scritto un articolo che parla di come rispondere alle recensioni su Google

Cura la sezione Domande e Risposte e anticipa i dubbi dei clienti

La sezione Domande e Risposte di Google Business Profile viene spesso ignorata, ma può diventare uno spazio molto utile per rendere la scheda più completa e più chiara.

Invece di aspettare che siano gli utenti a fare domande, puoi usarla in modo proattivo inserendo tu stesso alcuni dei dubbi più frequenti e pubblicando la risposta ufficiale.

Per esempio, puoi aggiungere domande come “Avete opzioni senza glutine?”, “È disponibile il parcheggio?”, “Lavorate su appuntamento?” oppure “Effettuate consegne a domicilio?”.

Questo tipo di contenuto non aiuta solo i clienti a trovare informazioni rapide, ma aiuta anche Google a capire meglio la tua attività.

Inoltre, il testo inserito in questa sezione viene indicizzato e può comparire nei risultati di ricerca ancora prima che l’utente entri nella scheda. In questo modo, la sezione Domande e Risposte non serve solo a chiarire dubbi, ma diventa un altro strumento concreto per aggiornare il profilo e renderlo più utile, pertinente e visibile.

Ogni quanto aggiornare Google Business Profile

Non esiste una frequenza perfetta uguale per tutte le attività, ma una cosa è certa: lasciare il profilo fermo troppo a lungo è un errore.

Google tende a valorizzare le attività che mostrano segnali di continuità e aggiornamento. Per questo motivo, la gestione della scheda dovrebbe rientrare tra le attività ricorrenti di marketing locale, anche se richiede pochi minuti al mese.

Una buona base di lavoro può essere questa:

• ogni settimana, pubblica un post oppure carica una nuova foto
• ogni mese, controlla che servizi, prodotti, orari e informazioni principali siano ancora corretti
• ogni volta che serve, aggiorna chiusure straordinarie, novità, contatti o cambiamenti operativi
• con continuità, rispondi alle recensioni e verifica che la sezione Domande e Risposte sia aggiornata

L’obiettivo non è aggiornare la scheda in modo casuale, ma mantenerla viva, coerente e attendibile nel tempo.

Consigli extra su come aggiornare il Google Business Profile

Prima di chiudere, ti lascio tre accorgimenti che spesso vengono sottovalutati, ma che nel tempo possono incidere davvero sulla qualità del profilo e sulla sua visibilità.

Mantieni la scheda attiva con contenuti nuovi: un profilo fermo per mesi trasmette un senso di abbandono, sia agli utenti sia a Google. Al contrario, aggiornare con regolarità foto, post, novità o piccoli cambiamenti operativi aiuta a comunicare che l’attività è presente, curata e ancora rilevante. Non servono contenuti complessi: serve continuità.

Richiedi recensioni in modo costante, non occasionale: molte attività si attivano sulle recensioni solo quando ne hanno bisogno. In realtà, la raccolta dovrebbe essere continua. Un profilo con recensioni recenti, autentiche e ben gestite trasmette maggiore affidabilità e rafforza la percezione di un’attività viva, seguita e apprezzata.

A tal proposito ho scritto una guida molto pratica per richiedere le recensioni sul proprio profilo aziendale di Google.

Leggi i dati del profilo e usali per migliorare: Google Business Profile mette a disposizione informazioni molto utili su come gli utenti trovano la tua attività e su cosa fanno dopo averla vista. Controllare chiamate, clic al sito, richieste di indicazioni e visualizzazioni del profilo ti permette di capire se stai solo “essendo presente” oppure se la scheda sta davvero generando attenzione e contatti.

Aggiornare Google Business Profile significa restare rilevanti

Aggiornare Google Business Profile non serve solo a tenere in ordine una scheda. Serve a restare rilevanti nel momento esatto in cui un potenziale cliente cerca un’attività come la tua nella tua zona.

Google tende a premiare i profili che appaiono affidabili, completi, coerenti e attivi nel tempo. Per questo motivo, ogni aggiornamento, dalle informazioni di base alle recensioni, dalle foto ai post, contribuisce a rafforzare la qualità del profilo e la sua capacità di intercettare ricerche locali.

Il punto, quindi, non è semplicemente “esserci” su Google Maps. Il punto è far sì che la tua attività sia presentata nel modo giusto, con i segnali giusti, proprio quando conta davvero.

Se gestito con attenzione, Google Business Profile può diventare uno degli strumenti più efficaci per aumentare la tua visibilità locale e rendere più semplice il contatto tra la tua attività e chi ti sta già cercando.

Prenota pure qui una consulenza gratuita o scegli una data dal mio calendario, insieme sapremo tirare fuori il meglio dalla tua attività ed il successo è assicurato:

Domande frequenti su Google Business Profile