Come (NON) comprare le recensioni su TripAdvisor?

Come (NON) comprare le recensioni su TripAdvisor
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Se investi online, per attrarre nuovi contatti utilizzerai come riprova sociale anche le recensioni.

Non c’è imprenditore, con voglia di crescere, che non desideri ottenere il maggior numero di recensioni possibili per distinguersi su piattaforme come Tripadvisor. Sarà capitato di chiederti: esiste un modo più semplice e rapido per ottenere più recensioni, magari positive?

Me l’ha chiesto Alberto, un albergatore di Pistoia, che voleva sapere come aumentare rapidamente e automaticamente il numero di recensioni. Se si decidesse di acquistare recensioni per avere un vantaggio sui concorrenti, sarebbe legale? Quali rischi comporterebbe? In questo articolo vorrei rispondere a queste domande per aiutarti a decidere cosa fare.

Recensioni Tripadvisor: i numeri da conoscere

Come già detto in apertura, Tripadvisor è senza dubbio una tra le app di recensioni tra le più visitate al mondo, secondo i dati statistici del sito passport-photo.com, nel 2022, ad esempio, si è calcolato una media statistica di circa 57,2 recensioni al minuto, per un’affluenza sulle sue pagine di circa 206,7 milioni di visualizzazioni solo nel mese di Agosto del 2023, non ci credi? Ecco a te i dati, li trovi qui!

Secondo il sito Statistica.com, Tripadvisor è stato il secondo sito più visitato nel mese di Aprile 2024, con 176 milioni di visualizzazioni, superato solo da Booking.com , ecco a te i dati se vuoi approfondire, li trovi qui

Quindi è facile comprendere quanto sia fondamentale per la tua attività avere un’ottima reputazione su Tripadvisor e puntare ad ottenere quante più recensioni (positive) possibili

Recensioni Tripadvisor: le regole che devi conoscere

Tripadvisor vieta esplicitamente l’acquisto e l’utilizzo di recensioni da terze parti nelle sue politiche. Questo perché il sito si impegna a mantenere l’integrità delle recensioni e a garantire ai suoi utenti esperienze autentiche e affidabili.

L’acquisto di recensioni può distorcere la percezione reale dei servizi e delle esperienze offerte da un’attività e danneggiare la fiducia degli utenti nel sito. Pertanto, Tripadvisor adotta misure rigorose per individuare e rimuovere recensioni non autentiche, e violare queste politiche potrebbe comportare conseguenze legali e danni alla reputazione del marchio.

Andando ad analizzare il regolamento ufficiale dal sito di Tripadvisor, che puoi trovare qui, possiamo leggere a chiare lettere il parere ufficiale ed è il seguente:

“Recensioni a pagamento/Scambio di recensioni. Tripadvisor si oppone fermamente alla vendita, all’acquisto o allo scambio reciproco di recensioni. Tutte le recensioni pubblicate in questo modo saranno considerate intrinsecamente fraudolente e verranno penalizzati non solo le strutture coinvolte, ma anche i recensori “

La direzione di Tripadvisor è chiara: acquistare pacchetti di recensioni è categoricamente vietato. Le conseguenze possono essere gravi, con il rischio di un ban permanente della tua pagina e sanzioni anche sui siti da cui hai acquistato le recensioni.

Hai problemi a rispondere correttamente alle recensioni che ricevi?
Ecco a te un articolo che potrebbe aiutarti

LO TROVI QUI

Comprare le recensioni è un’ opzione non valida

L’acquisto di recensioni su Tripadvisor non è solo eticamente discutibile, ma può anche compromettere gravemente la tua reputazione online. I clienti oggi sono sempre più attenti e possono riconoscere recensioni false, il che può portare a una perdita di fiducia nella tua attività. Inoltre, se scoperto, rischi sanzioni severe, inclusa la rimozione della tua pagina da Tripadvisor.

Per costruire una reputazione solida e duratura, è fondamentale adottare metodi etici e autentici, come fornire un servizio eccellente e incoraggiare recensioni genuine dai tuoi clienti soddisfatti.

E’ (anche) una questione etica

Comprare recensioni è una scelta inaccettabile, soprattutto per ragioni etiche: altera la rappresentazione e la reputazione della tua azienda, ingannando i potenziali clienti e compromettendo la fiducia nel marchio.

Quando i clienti scoprono che le recensioni sono false, possono perdere fiducia nella tua attività, causando danni irreparabili alla tua reputazione. Inoltre, come abbiamo visto, l’acquisto di recensioni viola le politiche di molte piattaforme online, tra cui Tripadvisor, e può portare a conseguenze legali significative.

Le piattaforme possono bannare permanentemente la tua pagina, e potresti affrontare sanzioni legali per frode. Pertanto, è cruciale adottare pratiche etiche per promuovere la tua attività e costruire una reputazione autentica e duratura.

Le recensioni false su Tripadvisor si vedono… ECCOME!

Spesso, chi acquista recensioni si illude di aver commesso il “crimine perfetto“, credendo che sia impossibile smascherare la falsità delle recensioni. Ma non è così. Le piattaforme di acquisto usano spesso profili evidentemente falsi, creati poco prima, con una o due recensioni e nomi generici.

Basta uno sguardo rapido alle tue recensioni per far sorgere sospetti nei clienti, danneggiando gravemente la fiducia e l’immagine professionale del tuo marchio.

Quindi, perché correre questo rischio?

E’ contrario al regolamento di (quasi) tutte le piattaforme

Su modello di Tripadvisor, anche le altre piattaforme si sono omologate sulla stessa linea di pensiero: Booking.com, ad esempio, consente solo ad utenti, di cui è stato confermato l’effettivo pernotto nella struttura ricettiva in esame, di poter recensire.
Cambiano i siti, cambiano le piattaforme su cui recensire ma la risposta è la medesima: pugno duro e zero pietà per tutti i furbetti che provano a comprare recensioni online.

In conclusione comprare recensioni online da utilizzare su Tripadvisor o piattaforme simili, non è affatto una scelta saggia ma anzi ti fa correre più rischi di quanti tu ne possa immaginare. La chiave del tuo successo non và ricercata in queste scorciatoie di dubbia efficacia, ma si trova in un costante impegno per migliorare il tuo marchio ed un’azzeccata strategia che faccia diventare il tuo brand il top nel suo ambiente.

Hai difficoltà a capire come spingere la tua attività? Non disperarti ma contattami qui ed insieme vedremo come far impennare le vendite ed il successo della tua azienda!

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