Ti sarà capitato più volte di dover inviare un messaggio simile a molte persone: clienti che chiedono informazioni, utenti che arrivano dai social o persone che vogliono prenotare un servizio.
E ogni volta devi riscrivere tutto da zero, perdendo tempo prezioso.
È proprio in questi casi che creare un messaggio personalizzato su WhatsApp diventa fondamentale.
Ad esempio:
- un cliente scopre il tuo servizio su Instagram e vuole informazioni
- un utente ti scrive dopo aver visto un tuo video su YouTube
- una persona vuole prenotare un appuntamento direttamente dal tuo sito
Situazioni diverse, ma con la stessa esigenza: permettere alla persona che ti contatta di farlo nel modo più rapido e immediato possibile, senza perdere tempo e senza rischiare confusioni.
Ed è qui che entra in gioco il messaggio precompilato su WhatsApp.
Con un semplice link puoi far aprire WhatsApp all’utente già con il messaggio pronto, personalizzato e coerente con il punto di ingresso da cui arriva.
Questo ti permette di risparmiare tempo, guidare la conversazione fin dall’inizio e capire subito da dove arriva il contatto.
Inizia così a diventare non solo una scorciatoia operativa, ma anche un piccolo strumento strategico.
Alla fine troverai un video in cui ti spiego le logiche per crearlo, ma anche i passaggi per farlo.
Messaggio precompilato o messaggio personalizzato? Facciamo chiarezza
Prima di entrare nel pratico, capiamo bene la differenza.
Messaggio precompilato
È un testo che salvi dentro WhatsApp Business e che puoi riutilizzare ogni volta che ti serve.
Messaggio personalizzato tramite link
È un messaggio che appare già scritto nel campo testo di WhatsApp quando qualcuno clicca un tuo link a WhatsApp creato su misura.
È lo strumento ideale per guidare la conversazione fin dal primo contatto.
Entrambi sono gratuiti e utilissimi per migliorare la tua comunicazione.
Perché i messaggi precompilati sono così utili su WhatsApp
Un messaggio precompilato non è solo più comodo: è una scelta strategica.
Perché ti aiuta a:
• far risparmiare tempo al cliente;
• ridurre le richieste vaghe e incomprensibili;
• capire subito di cosa ha bisogno l’utente;
• qualificare la conversazione, già dal primo messaggio;
• tracciare il punto di ingresso del contatto (da dove arriva)
E questo ultimo punto è fondamentale: capire se i contatti arrivano dal sito, dai social, dalla newsletter o da una pagina specifica ti permette di migliorare tutta la tua strategia marketing.
Come creare un messaggio precompilato su WhatsApp: 2 metodi
Ci sono due modi diversi per ottenere un messaggio già pronto quando qualcuno clicca sul tuo link WhatsApp.
Il Metodo 1 usa direttamente le impostazioni interne di WhatsApp Business: è rapido, guidato dall’app e non richiede codici o strumenti esterni.
Il Metodo 2, invece, ti permette di costruire un link manuale, molto più flessibile, usando una struttura ufficiale di WhatsApp e un tool per codificare il testo.
In pratica, il Metodo 1 è la soluzione più semplice e veloce; il Metodo 2 è la versione professionale, che ti dà controllo totale sul messaggio e più libertà su dove e come usarlo.
Entrambi funzionano, ma servono per esigenze diverse.
Metodo 1: creare un messaggio precompilato direttamente da WhatsApp Business
Il Metodo 1 è perfetto se vuoi una soluzione immediata senza dover creare link manualmente.
WhatsApp Business include una funzione chiamata “Link diretto”, che permette di inserire un messaggio precompilato direttamente dalle impostazioni dell’app.
Per creare un messaggio precompilato, è necessario avere Whatsapp Business installato sul proprio dispositivo. Una volta installato, è possibile creare il messaggio precompilato seguendo i seguenti passaggi:
Ecco i passaggi:
- Apri WhatsApp Business
- Vai su Strumenti attività oppure Impostazioni (dipende dal telefono)
- Tocca Link diretto
- Alla voce Messaggio, scrivi il testo che vuoi far apparire automaticamente
Ho creato un video tutorial che trovi QUI
Metodo 2: creare un link WhatsApp personalizzato tramite URL dedicato
Il secondo metodo è quello più flessibile e professionale, perché ti permette di creare un vero link personalizzato che apre WhatsApp con un messaggio già scritto, pronto per essere inviato. È il metodo che uso anch’io e che consiglio quando vuoi avere pieno controllo sul testo che comparirà all’utente.
Ti basta combinare due elementi: il link base fornito da WhatsApp e il testo che vuoi far apparire nel messaggio. Il formato è sempre questo:
Ecco come si crea, passo dopo passo.
1. Inserisci il tuo numero WhatsApp
Nella parte iniziale del link devi inserire il tuo numero, senza spazi e senza simboli.
Esempio:https://wa.me/393401234567
2. Genera il testo del messaggio
Scrivi la frase che vuoi far comparire già pronta quando l’utente aprirà WhatsApp.
Esempio:
Ciao, vorrei ricevere più informazioni sul servizio.
3. Codifica il messaggio (passaggio fondamentale)
WhatsApp non accetta spazi, accenti o caratteri speciali. Per evitare errori devi “codificare” automaticamente la frase.
Vai qui (strumento ufficiale):
👉 https://www.w3schools.com/tags/ref_urlencode.asp
Incolla il messaggio → clicca su Encode → copia la versione codificata.
Esempio codificato:Ciao%2C%20vorrei%20ricevere%20pi%C3%B9%20informazioni%20sul%20servizio%2E
4. Incolla il testo nel link finale
Ora unisci tutto:
5. Testalo
Apri il link su PC o telefono: si aprirà WhatsApp con il messaggio già pronto. Nessun errore, nessun tool strano, nessuna app aggiuntiva.
Questo è il modo corretto, semplice e professionale per creare un link WhatsApp personalizzato da usare ovunque: social, email, sito, QR code o campagne pubblicitarie.
Ecco lo schema usato:
https://wa.me/39TUOnumeroditelefonoWhatsapp?MessaggioPersonalizzato
Questo è il modo corretto, semplice e professionale per creare un link WhatsApp personalizzato da usare ovunque: social, email, sito, QR code o campagne pubblicitarie.
Nel video che trovi qui sotto, ti racconto il secondo metodo.
Cosa scrivere in un messaggio precompilato su WhatsApp
Il contenuto di un messaggio precompilato su WhatsApp dipende dallo scopo per cui intendi utilizzarlo.
La cosa più importante, quando crei un messaggio precompilato su WhatsApp, è non lasciare niente al caso.
Quel messaggio è il primo gancio della conversazione: deve essere chiaro, diretto e soprattutto utile sia per l’utente che per te.
La regola d’oro è renderlo personale e pertinente, inserendo un riferimento all’offerta o al contenuto che l’utente ha appena visto. In questo modo capisci subito perché ti sta contattando, senza dover fare domande aggiuntive, e la conversazione parte già nel modo giusto.
Un’altra accortezza fondamentale è far capire da dove arriva l’utente: social, newsletter, sito, QR Code. Questo dettaglio ti permette di tracciare il punto di ingresso del contatto e capire quali canali stanno funzionando davvero.
Ecco alcuni esempi efficaci:
Esempi di messaggi precompilati:
“Ciao, ho visto il tuo post su Instagram e vorrei avere più informazioni sulla promo.”
“Ciao, arrivo dal tuo sito. Puoi darmi dettagli su questo servizio?”
“Ciao, ho scansionato il QR Code in negozio. Vorrei sapere se posso prenotare un appuntamento.”
“Ciao, ho visto il video su YouTube. Mi mandi più info?”
“Ciao Lara, vorrei ricevere più informazioni per fare pubblicità su Google.”
Evita messaggi generici tipo “Ciao” o “Mi dai info?”, perché non ti aiutano a capire nulla. Più il messaggio è specifico, più il cliente fa meno fatica e più tu riesci ad avviare subito una conversazione utile e mirata.
Una parte strategica che molti ignorano: indica la provenienza del contatto
Identificare la sorgente di un lead è importante per le aziende perché consente di capire quali canali di marketing e vendita sono più efficaci nel generare potenziali clienti e quindi investire le risorse in modo strategico.
Inoltre, conoscere la sorgente di un lead può anche aiutare il team di vendita a personalizzare l’approccio iniziale al potenziale cliente in modo da essere più efficaci nel convertirlo in un cliente effettivo.
Forse, stai sbagliando qualcosa
SCOPRIAMO INSIEME COSA
Dove inserire un link a WhatsApp per ottenere più contatti?
Una volta creato il tuo link a WhatsApp, il passo successivo è capire dove posizionarlo per massimizzare i contatti. La forza di questo strumento è proprio la sua versatilità: puoi inserirlo in moltissimi punti strategici del tuo ecosistema digitale.
Puoi collocarlo nella bio di Instagram, nei post social, nella firma delle email, sulle landing page o sulle pagine del tuo sito. Se hai un’attività fisica, puoi inserirlo in un QR Code da tenere in cassa, in reception o vicino ai prodotti, così i clienti possono scriverti con un semplice scan.
Funziona benissimo anche nelle campagne sponsorizzate, soprattutto quando vuoi ridurre al minimo gli step di contatto: più è facile scriverti, più aumentano le possibilità che l’utente lo faccia.
Più punti di contatto crei, più contatti ricevi. E un link a WhatsApp ben posizionato può diventare il modo più rapido e diretto per trasformare un visitatore in una conversazione reale.
Esempi pratici di utilizzo del link WhatsApp:
Nella bio Instagram
Perfetto se ricevi molte domande nei DM.
Esempio:
“Per info rapide clicca qui e scrivimi su WhatsApp 👇”
Nei post social
Ideale quando pubblichi offerte o contenuti che generano curiosità.
Esempio:
“Vuoi prenotare o chiedere info? Scrivimi qui su WhatsApp ➜ [link]”
Nella firma email
Ottimo per clienti che ti leggono ogni giorno ma non ti contattano.
Esempio:
“Serve supporto immediato? Chatta ora con me su WhatsApp ➜ [link]”
In una landing page
Aumenta le conversioni perché il contatto può scriverti senza lasciare la pagina.
Esempio:
“Hai dubbi prima di acquistare? Clicca qui e parliamone su WhatsApp.”
In un QR Code in negozio o in reception
Perfetto per attività fisiche: l’utente inquadra e ti scrive subito.
Esempio:
Un QR sopra la cassa con scritto:
“Vuoi ricevere offerte esclusive? Scansiona e scrivici su WhatsApp!”
In annunci sponsorizzati
Funziona benissimo perché elimina tutti i passaggi intermedi.
Esempio:
CTA dell’ad ( = chiamata all’azione, ossia l’azione che chiedi all’utente quando vede la sponsorizzata):
“Chiedi info su WhatsApp”
Perché il link WhatsApp personalizzato è uno strumento strategico per il tuo business
Creare un messaggio personalizzato su WhatsApp sembra un dettaglio tecnico, ma in realtà è uno degli strumenti più strategici che puoi integrare nella tua comunicazione.
Ti permette di guidare fin da subito la conversazione, ridurre i tempi di risposta, qualificare il contatto e, soprattutto, capire da quale canale arriva ogni utente.
Che tu scelga il metodo rapido di WhatsApp Business o la creazione del link personalizzato tramite URL, il risultato non cambia: rendi più semplice la vita ai tuoi clienti e molto più efficace il tuo lavoro.
E più il tuo messaggio è scritto bene, chiaro e mirato, più aumenta la probabilità che la conversazione si trasformi in una vendita, una prenotazione o una richiesta reale.
WhatsApp è uno dei punti di ingresso più immediati oggi disponibili. Usarlo con consapevolezza significa aumentare i contatti qualificati e migliorare l’esperienza dei tuoi utenti senza complicazioni tecniche o software strani.
E se vuoi costruire messaggi ancora più efficaci, mappare bene i tuoi canali e creare una strategia completa per aumentare i contatti tramite WhatsApp, puoi sempre chiedermi supporto. Una piccola ottimizzazione oggi può fare davvero la differenza nelle tue conversioni di domani.
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Domande Frequenti sui messaggi precompilati WhatsApp
È un link che, una volta cliccato, apre WhatsApp con un messaggio già scritto e pronto all’invio. Ti permette di guidare la conversazione e velocizzare il contatto con l’utente.
Sì, creare e usare un messaggio precompilato o un link personalizzato è completamente gratuito sia su WhatsApp che su WhatsApp Business.
Perché WhatsApp non gestisce bene caratteri speciali come accenti, spazi o emoji. La codifica evita errori nel link e garantisce che il messaggio si apra correttamente.
Puoi inserirlo nei post social, nella bio Instagram, nella firma email, nelle landing page, in un QR Code, o in qualsiasi punto di contatto dove vuoi facilitare l’invio del messaggio.
Un messaggio efficace deve essere breve, chiaro e specifico. Indica subito cosa vuole l’utente e inserisci anche la provenienza, ad esempio: “Ciao, ho visto il tuo post su Instagram e vorrei informazioni”.
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