caso studio

+293 Nuovi Clienti In 2 Mesi Con Google Ads

SETTORE ACCESSORI FESTE

il cliente

Shop Online di articoli per Feste

Lo shop online è nato nel 2018, ma la tradizione delle feste e delle festività è lunga varie generazioni.

Il cliente rivende accessori di vario genere ( circa 1.400 prodotti a catalogo) per adornare eventi importanti sia a tavola che ambienti in casa per celebrare Natale. Non ci sono articoli a marchio aziendali, solo rivendita di prodotti.

Su alcuni prodotti il cliente ha Bassisissimo margine ed ha un andamento fortemente stagionale.

lo scenario

Da dove partivamo

Sito molto lento nella navigazione
Difficoltà a selezionare più prodotti in fase di acquisto
Carrello abbandonato gestito su Prestashop, ma c’erano vari bug
Inserimento di offerte con più prodotti e pacchetti ( bungle)
Google Merchant Center pieno di prodotti non approvati
Poche recensioni disponibili sui canali online
E-commerce con 1.400 prodotti

l'obiettivo del cliente

Aumentare lo scontrino medio dell'e-commerce

L’obbiettivo di business richiesto dal cliente era di aumentare il valore dello scontrino medio, ossia di portare l’utente a comprare più articoli nella stessa sessione di acqusito.

Ed ecco qui che il valore delle scontino medio , in soli due mesi è aumentato del 15%

che cosa ho fatto

1- La focalizzazione delle pubblicità sulla domanda consapevole

Ho scelto di utilizzare la pubblicità su Google Ads su rete di ricerca.

Perchè?

Per colpire quelli utenti che stanno cercando ATTIVAMENTE ( e quindi consapevolmente) i prodotti dell’e-commerce.

Con le campagne Google Ads, volevamo colpire due tipi di clienti:

chi non ci conosce, ma sta cercando prodotti per feste;
chi ha già navigato sul sito, ha trovato ciò che serviva, ma non ha concluso l’acquisto ( i carrelli abbandonati)

La scelta vincente è stata caratterizzata dall’utilizzo di creatività (copy e immagine) ad hoc, che raccontassero la MAGIA degli ACCESSORI del nostro e-commerce, di qualità rispetto a quello che troviamo nei supermercati.

L’intero lavoro è svolto su Google Ads per la protezione del brand, con campagne su rete di ricerca specifiche, campagne Google Shopping per intercettare la domanda consapevole.

Ho concordato con il cliente l’inserimento di 130 offerte combinate con bundle disponibili, opportunità di cross-sell e up-sell, seminate strategicamente all’interno del negozio online.

Ho gestito il carrello abbandonato, con delle campagne di remarketing specifiche: più costose, ma più efficace della gestione tramite il modulo di Prestashop.

2- Tracciato meglio il percorso di Acquisto

Ho configurato Google Analytics con obiettivi ed eventi dell’e-Commerce, mappatura e tracciamento dei punti di conversione.

Ho creato una dashboard completa e accessibile con Data Studio per visualizzare i dati di Analytics e delle piattaforme pubblicitarie per condividerlo con il cliente.